近日，本人收到市民反映，指平日不時受到噪音滋擾，似來自上層住宅用戶搬動家具、拖拉重物時發出。由於是隨機發生，管理處難以確定源頭及跟進。據資料顯示，有關部門去年收到約3100宗涉及住宅樓宇生活噪音投訴，當中違法個案共68宗。這一方面雖顯示投訴機制有效運作，但另一方面檢控率不高亦反映執法取證方式存在優化空間。因此，本人提出以下三點建議：
一、開發線上平台投訴機制。當局現時設有24小時投訴熱線及執法人員候命制度，但噪音多為突發且短暫，大多在執法人員到場前已停止。而且部分市民亦可能不想小事化大，影響鄰里關係。因此建議當局研究開發線上投訴平台，加入錄音或錄像等多媒體素材上傳功能，並研究利用AI進行篩查檢測，提升處理效率；
二、引入科技輔助監測噪音。建議在大廈內引入噪音監測設備，必要時透過智能系統監測溯源，一旦檢測到高分貝噪音，便會自動通報相關執法部門。現時內地及鄰近地區都開始利用AI等科技手段處理噪音污染，建議可透過科技創新大賽、區域交流合作、項目研發資助的方式，支持高校和業界發展出一些適用於住宅環境的設備，從而提升執法效率。
三、加強社區教育與大廈管理員培訓。除繼續透過舉辦社區的普法活動提高公民意識外，建議當局加強與物業管理公司的溝通協調，為管理員設立噪音處理的培訓制度，提高管理員的跟進協調能力。同時，鼓勵大廈與住戶建立內部守則，透過協商和獎勵機制塑造“夜間輕聲”的氛圍，減少在夜間進行可能產生噪音的活動，共建寧靜舒適的生活環境。
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