【社諮委】蕭顯華:提升「休」遊巴士質效實現精準引流

「休」遊巴士.社區探趣計劃用「以大帶小」的方式推動引客入區,其創新性值得肯定。而該計劃推行逾月,社會對後續優化亦有不少討論。經實地考察後,本著提升質效落實精準引流的原則,本人提出以下三項建議:

 

一、 優化班次及分流適配旅客需求。

現時計劃的運作邏輯是將原有從休閒企業開往關閘的發財巴班次抽出一至兩個時間點行駛「休」遊巴士路線,每小時一班且持續至下午五時,與旅客早上出行的習慣矛盾。建議調整班次結構,將運力集中在早上十時至中午十二時的出行高峰,以交錯班次加密發車;並建議在上車點做好明確的期望管理與實際的排隊分流,避免需求與服務錯位。

 

二、 車飾文創化提升品牌效應。

計劃目前使用的旅遊巴多為純米白色,外觀缺乏辨識度。建議聯合休閒企業對旅遊巴進行全車身主題彩繪,可聯名澳門旅遊吉祥物「麥麥」或結合各區歷史街道與美食元素,加強視覺宣傳,透過「移動廣告」效應,提升舊區旅遊的品牌吸引力。

 

三、 完善網站內容落實智慧文旅。

建議網頁增設巴士實時定位與「預計到達時間」,便利旅客精準規劃社區行程;並打破現有語言限制,增設英文及葡文界面,接軌國際多元客群,以配合世界旅遊休閒中心的定位。